Înapoi la pagina principală Aspecte legale

Politică de confidențialitate

Această politică descrie modul în care SC DENVET PRAX SRL (cabinetul veterinar Denvet Prax) prelucrează datele personale ale persoanelor care contactează cabinetul, programează un consult sau navighează pe acest site, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă.

1. Operator de date

SC DENVET PRAX SRL
CUI: 29471723 · Reg. Com.: J2011003112128
Sediu: Cluj-Napoca, Str. Siretului nr. 8, cartier Mărăști, cod 400598
Telefon: 0742 362 531
WhatsApp: wa.me/40742362531

2. Ce date prelucrăm

Prelucrăm doar datele strict necesare pentru asistența medicală veterinară a pacientului tău:

  • Date de contact ale proprietarului: nume, prenume, telefon, eventual adresă (pentru factură, dacă este cerută).
  • Date despre pacient (animal): specie, rasă, vârstă, sex, antecedente medicale, tratamente, rezultate ecografie / ECG / analize.
  • Date tehnice: adresă IP și tip de browser, transmise automat către serviciile terțe care încarcă resurse pe site (jsDelivr pentru librăriile de animație și Google Maps pe pagina de orar). Fonturile sunt găzduite local, nu prin Google Fonts. Nu folosim instrumente de analiză web și nu urmărim comportamentul de navigare.

3. Cum colectăm datele

  • Telefonic sau prin WhatsApp, când programezi o consultație.
  • În cabinet, la momentul consultației, prin fișa medicală a pacientului.
  • Automat, prin cookies tehnice și servicii terțe încărcate pe acest site (jsDelivr, Google Maps).

4. Scopul prelucrării

  • Acordarea serviciilor medicale veterinare (diagnostic, tratament, monitorizare).
  • Programarea, confirmarea și gestionarea consultațiilor.
  • Comunicare cu proprietarul (rezultate, recomandări, rapeluri vaccinare).
  • Obligații legale (păstrarea fișei medicale conform reglementărilor veterinare).

5. Temeiul legal

  • Executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR): prestarea serviciilor medicale veterinare.
  • Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR): păstrarea documentelor medicale conform legislației sanitare-veterinare.
  • Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR): pentru cookies opționale și comunicări marketing (rapeluri vaccinare).

6. Cui transmitem datele

Datele nu sunt vândute, închiriate sau transmise terților în scopuri comerciale. Pot fi transmise doar către:

  • Autorități competente (ANSVSA, DSVSA Cluj) la cerere, pentru obligații legale.
  • Furnizori de servicii care prelucrează datele în numele nostru (găzduire site, servicii de plată, contabilitate): pe baza unor acorduri de prelucrare conforme GDPR.
  • Laboratoare partenere doar pentru probele trimise spre analiză, dacă este cazul.

7. Cât timp păstrăm datele

  • Fișa medicală a pacientului: minimum 5 ani de la ultima consultație (conform legislației sanitare-veterinare).
  • Date facturare și contabilitate: 10 ani conform Codului Fiscal.
  • Date tehnice: nu sunt stocate de noi; sunt prelucrate de furnizorii serviciilor terțe (găzduire, Google) conform politicilor lor.

8. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele tale (art. 15).
  • Dreptul de rectificare a datelor inexacte (art. 16).
  • Dreptul de ștergere ("dreptul de a fi uitat"), în condițiile legii (art. 17).
  • Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18).
  • Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20).
  • Dreptul de a vă opune prelucrării (art. 21).
  • Dreptul de a retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
  • Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează-ne telefonic la 0742 362 531 sau pe WhatsApp.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării: acces restricționat la fișele medicale, conexiune HTTPS pe site, backup-uri periodice.

10. Politica de cookies

Acest site folosește următoarele categorii de cookies:

Cookies tehnice (obligatorii)

  • denvet-cookie-consent: stochează preferința ta privind cookies (acceptat/refuzat). Stocare locală (localStorage), nu se transmite nicăieri. Durată: până la ștergere manuală.

Cookies de la servicii terțe (opționale)

  • Google Maps (maps.google.com, iframe pe pagina de orar): afișarea hărții cu locația cabinetului. Setează propriile cookies când interacționezi cu harta.
  • jsDelivr CDN (cdn.jsdelivr.net): pentru librăriile de animație (Lenis, GSAP). Nu setează cookies persistente.

Cookies de marketing / analiză

Acest site NU folosește cookies de marketing sau de analiză comportamentală (Google Analytics, Facebook Pixel etc.).

Cum poți controla cookies

Poți respinge cookies opționale folosind butonul "Refuz" din bannerul afișat la prima vizită. De asemenea, poți șterge oricând cookies din setările browserului tău. Detalii: allaboutcookies.org.

11. Modificări

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data accesării. Modificările importante vor fi anunțate vizibil pe site.

Ultima actualizare: 1 iunie 2026